Piegādes noteikumi un nosacījumi
Dokumenta informācija
Versija 1.0 | Stājas spēkā: 2026. gada 7. marts | Attiecas uz: Visām FurniOx piegādēm | Šis dokuments nosaka noteikumus, kas regulē piegādi, riska nodošanu un FurniOx mēbeļu izstrādājumu pieņemšanu.
Piegādes apjoms
Standarta piegāde ietver mēbeļu izstrādājumu transportēšanu uz piegādes adresi, kas norādīta pasūtījumā vai līgumā, izkraušanu pirmā stāva līmenī un novietošanu norādītajā telpā. Uzstādīšanas pakalpojumi, ja iekļauti, tiek norādīti atsevišķi pasūtījuma apstiprinājumā vai līgumā. Piegāde uz augstākiem stāviem, vietām bez lifta piekļuves vai objektiem, kam nepieciešams speciāls aprīkojums, var radīt papildu izmaksas, par kurām vienojas iepriekš.
Piegādes termiņi
Standarta ražošanas un piegādes termiņi tiek norādīti pasūtījuma apstiprinājumā vai līgumā. Tipiskais izpildes laiks individuālām mēbelēm ir no 4 līdz 8 nedēļām no pasūtījuma apstiprināšanas un avansa maksājuma saņemšanas. FurniOx paziņos klientam vismaz 3 darba dienas pirms plānotā piegādes datuma. Piegādes logi tiek plānoti 4 stundu blokos (no rīta vai pēcpusdienā), lai samazinātu gaidīšanas laiku.
Riska nodošana
Patērētāju (B2C) pirkumiem bojājumu vai zaudējumu risks pāriet uz pircēju brīdī, kad preces tiek fiziski piegādātas un pieņemtas, saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu 2011/83/ES. Biznesa (B2B) līgumiem risks pāriet brīdī, kad notiek piegāde uz saskaņoto vietu vai nodošana pārvadātājam, ja pircējs organizē savu transportu, ja vien līgumā nav noteikts citādi.
Pārbaude piegādes brīdī
Pircējam jāpārbauda piegādātie izstrādājumi saņemšanas brīdī, vai nav redzamu bojājumu vai neatbilstību. Jebkuri redzami bojājumi jāatzīmē piegādes kvītī pirms parakstīšanas. Slēptie defekti jāziņo FurniOx 14 dienu laikā pēc piegādes B2B līgumiem vai saprātīgā termiņā B2C pirkumiem. Piegādes kvīts parakstīšana, neatzīmējot bojājumus, nozīmē izstrādājumu pieņemšanu to piegādātajā stāvoklī tikai attiecībā uz redzamiem defektiem.
Uzglabāšanas prasības
Ja pircējs nevar pieņemt piegādi saskaņotajā datumā un pieprasa atlikšanu, FurniOx uzglabās izstrādājumus līdz 14 dienām bez papildu maksas. Uzglabāšana ilgāk par 14 dienām tiks aprēķināta ar dienas uzglabāšanas maksu, kas norādīta pasūtījuma apstiprinājumā. Izstrādājumi jāuzglabā sausos, klimata kontrolētos apstākļos (18–25 °C, 40–60 % relatīvais gaisa mitrums). FurniOx nav atbildīgs par bojājumiem izstrādājumiem, ko pircējs uzglabā nepiemērotos apstākļos.
Kavēšanās un nepārvarama vara
FurniOx nekavējoties paziņos pircējam par jebkādām paredzamām kavēšanām un sniegs pārskatītu piegādes aplēsi. Kavēšanās, ko izraisa nepārvaramas varas apstākļi (dabas katastrofas, pandēmijas, piegādes ķēdes traucējumi, valdības ierobežojumi), nav uzskatāmi par līguma pārkāpumu. Būtiskas kavēšanās gadījumā (pārsniedzot 30 dienas pēc saskaņotā piegādes datuma) pircējs var atcelt pasūtījumu un saņemt pilnu veikto maksājumu atmaksu, ja vien kavēšanās nav attiecināma uz pircēja darbībām vai pieprasījumiem.
Daļēja piegāde
FurniOx patur tiesības veikt daļējas piegādes, ja noteikti komponenti ir gatavi pirms citiem, ar nosacījumu, ka tas nerada nepamatotus neērtības pircējam. Daļējas piegādes neietekmē nepiegādāto priekšmetu garantijas sākuma datumu. Pircējam netiks piemērotas papildu piegādes maksas par daļējām piegādēm, kas radušās FurniOx ražošanas plānošanas dēļ.